安装

　　上海伍丰科学仪器有限公司 将免费为用户提供所购仪器的现场安装和调试服务。仪器到达后，用户方应对货物的外包装进行检查，若发现损坏，应立即书面通知 我公司 ，并且收到货后，用户必须在 我公司 所派技术工程师在场的情况下方可开箱，否则任何货品的缺少或损坏由用户方负责。

　　具体安装日期双方可协商而定，在进行安装调试之前，用户方应按照我公司所提出的要求对安装地点做相应的准备工作，并最后提前通知，我们的技术工程师会在收到用户的书面通知后 2 个工作日之内到达用户地点。

　　调试

　　所购仪器在上海伍丰科学仪器有限公司的技术工程师进行安装后应按照安装调试的检验标准正常运转。

　　培训

　　地点：最终用户所在地；
　　内容：设备的基本原理、结构、操作使用和维修保养等；
　　人员：每台仪器可免费培训两名学员，我方将派技术工程师到现场亲自教学，采用理论和实践相结合的方式，保证每一个学员都能熟练操作并且能结合实际需要展开工作。

　　验收

　　仪器安装和调试后，进行验收，上海 伍丰科学仪器有限公司 安装技术人员和用户应共同在上海伍丰科学仪器有限公司验收报告上签字以确认仪器的调试工作全面完成。

　　保修期

　　仪器整机（易损易耗品和人为因素按实际情况）的保修期按维修报告签字日期起一年内，另外，如果由于用户的原因而未能及时安装的，保修期为到货之日起 12 个月内。

　　技术支持

　　对于购买上海伍丰科学仪器有限公司产品的用户，我们会不定期邮寄有关资料，亦会就用户的要求提供相关的应用资料及咨询。

　　除了常规的仪器服务外，上海伍丰科学仪器有限公司的技术部门有专家负责各项支持，可协助用户做分析方法的开发及应用等工作 。

　　响应时间

　　可以通过电话、 E-mail 或传真等随时与销售部售后服务人员联系，如果事情紧急将在商定的时间内准时到达。

　　得到信息后，我方立即作出响应，如有必要市内 24 小时内（其它地区据实际情况）抵达现场维修，直到故障解决。